Tham khảo

Điều khoản sử dụng 888qi

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 888qi, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
888qi Điều khoản sử dụng 888qi
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

888qi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn và chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý thanh toán và hỗ trợ khi có tranh chấp. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin tài khoản của bạn dù truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo quy trình bảo mật nội bộ; chúng tôi không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Xác minh tài khoản

Trước khi xử lý rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví thanh toán — bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi giao dịch trái phép.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một giao dịch cụ thể qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trong giao diện tài khoản — kênh nhanh nhất để xử lý thắc mắc về điều khoản.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email hỗ trợ chính thức của 888qi.

Mạng xã hội

Liên hệ qua trang chính thức của 888qi trên mạng xã hội để được hướng dẫn gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản và tài khoản.

Giải đáp về điều khoản 888qi

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký tại 888qi, bao gồm mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trong sảnh chơi.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải; chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.

Có. Bạn gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và xác nhận kết quả qua email đã đăng ký.

Có. Điều khoản áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Trải nghiệm trên điện thoại được tối ưu nhưng các quy định tài khoản không thay đổi.

Gửi thông tin giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận về bộ phận hỗ trợ trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh. Chúng tôi xem xét và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn cư trú. Bạn có trách nhiệm tự xác minh tính hợp lệ trước khi sử dụng dịch vụ của 888qi.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.